biasa sajalah...

Saya menemukan beberapa perubahan pada beberapa kawan. Dengan positif pikir, saya menganggap ini adalah awal dari perubahan menuju sebuah kebaikan.

Beberapa kawan lain, seperti biasa, menganalisis bahwa perubahan menjadi lebih baik ini, hanya perubahan sesaat, yang akan kembali pada posisi semula, dalam waktu dekat. Saya bukan tidak sependapat. Saya lebih memilih untuk melihatnya sebagai sebuah reaksi positif, tanpa menambahkan ukuran waktu di dalamnya. Bahwa kemudian tidak akan bertahan lama, saya tidak ingin menjadikannya sebagai bahan pembicaraan. Tidak terlalu bermanfaat buat saya.

Saya sendiri sedang terus mencoba untuk berubah menjadi lebih baik. Bukan perkara mudah memang, tapi harus dicoba.

Tantangan terberat saat mencoba berubah untuk menjadi lebih baik, atau mudahnya sebut saja memperbaiki, adalah memulihkan kepercayaan dari mereka yang pernah menerima dampak atas perilaku saya terdahulu. Sekali lancung ke ujian, selamanya tak dipercaya, mungkin pepatah ini yang harus saya hadapi.

Sekali lagi, tidak mudah untuk berubah menjadi lebih baik, tetapi jauh lebih sulit untuk berpura-pura menutupi kekurangan. Setidaknya itu buat saya.

Salut untuk anda yang telah memutuskan untuk berubah, menjadi lebih baik.

Adalah hal yang mudah untuk mengucapkan kata “penghargaan” (reward) dan “sanksi” (punishment). Bagi anda yang saat ini menempati posisi sebagai pengambil keputusan, dua kata ini bagaikan menu siap saji yang setiap saat harus anda pilih untuk bawahan anda. Sedangkan bagi anda yang berposisi sebagai bawahan, dua kata ini bagai siang dan malam yang memang harus anda lalui. Persoalannya, bagi kita semua, bagaimana mengaplikasikan dan memaknai dua kata ini dalam pekerjaan?

Buat saya, dalam konteks tulisan ini, tak soal bagaimana bentuk penghargaan dan sanksi akan diterima. Isu utama saya adalah bagaimana kedua hal ini bisa diterima, apa dampaknya?

Motivasi, itu sesungguhnya yang menjadi kunci dalam reward dan punishment. Bagi mereka yang menerimanya, setidaknya ia diminta untuk memperbaiki, sehingga ia tak lagi menerima punishment atau ia diminta untuk mempertahankannya jika ia menerima reward. Bagi komunitas di sekelilingnya, peristiwa ini akan menjadi motivasi, untuk tidak melakukan hal yang sama jika itu tentang punishment, dan motivasi untuk setidaknya melakukan hal yang sama jika itu soal reward.

Melihat dampak yang ingin dicapai dari sebuah pemberian reward dan punishment, tentu bukanlah sebuah hal yang berlebihan bila kehati-hatian dibutuhkan untuk merencanakannya.

Menjatuhkan punishment dengan dasar dan perhitungan yang tak jeli, hanya akan menebarkan ketakutan dan membunuh kreatifitas. Begitu pula memberikan reward dengan perhitungan yang dangkal, akan merendahkan si penerima dan juga pemberi.

Karena itu, lakukanlah perhitungan yang cermat dalam menjatuhkan punishment dan memberikan reward. Gunakan parameter yang tepat dan sesuai dengan aturan yang selama ini dianut. Kreatif juga dibutuhkan untuk menemukan inovasi yang selama ini belum tercover dalam aturan yang dianut. Tetapi, melampaui strech zone dalam teori kreatifitas, hanya akan membuat --sekali lagi-- si pemberi dan si penerima nampak konyol.

Sejatinya, siapa korban dalam kasus menghukum orang yang tak bersalah atau memberikan reward pada prestasi yang salah? Seharusnyalah, kita bertanggungjawab atas dampak dari apa yang telah kita kerjakan.

Secermat apa kita memberikan reward dan punishment?